一、成績(jī)單發(fā)送

考試成績(jī)單是考生英語(yǔ)能力的權(quán)威證明，顯示考生聽(tīng)力、閱讀、寫(xiě)作和口語(yǔ)4個(gè)分項(xiàng)的成績(jī)以及總成績(jī)。

1. 成績(jī)網(wǎng)上查詢及成績(jī)單發(fā)放時(shí)間

考生須正常完成筆試、口試所有科目及如期參加現(xiàn)場(chǎng)照相方可以收到成績(jī)單。

參加雅思考試-紙筆考試、用于英國(guó)簽證及移民的雅思考試-紙筆的考生，通?？梢栽诠P試后第13天登錄教育部考試中心雅思報(bào)名網(wǎng)站個(gè)人主頁(yè)查看考試成績(jī)。參加用于英國(guó)簽證及移民的雅思考試-學(xué)術(shù)類機(jī)考，雅思考試-機(jī)考的考生，通?？梢栽诠P試后5-7天查看考試成績(jī)。如遇公共節(jié)假日則可能順延。考試成績(jī)以最終收到的成績(jī)單為準(zhǔn)，網(wǎng)站信息僅供參考。

考生成績(jī)單將同時(shí)由英國(guó)文化教育協(xié)會(huì)通過(guò)快遞寄往考生報(bào)名時(shí)提供的成績(jī)單寄送地址（僅限于中國(guó)大陸地區(qū)寄送服務(wù)），每位考生只能收到1份成績(jī)單原件。

英國(guó)文化教育協(xié)會(huì)的工作日為每周一至周五，不包括公共假日。請(qǐng)登錄報(bào)名網(wǎng)站個(gè)人主頁(yè)獲知網(wǎng)上成績(jī)查詢及成績(jī)單發(fā)放的具體日期。

2. 成績(jī)單寄送查詢

考生的成績(jī)單寄送快遞運(yùn)單號(hào)碼將顯示在個(gè)人主頁(yè)。

考生可以在考試成績(jī)公布2個(gè)工作日后登錄快遞官方網(wǎng)站查詢成績(jī)單寄送狀態(tài)。

請(qǐng)考生務(wù)必保證所提供的成績(jī)單寄送地址至少在筆試之后1個(gè)月內(nèi)有效。完成報(bào)名后至筆試日期后5天內(nèi)，紙筆考生可以自行登錄報(bào)名網(wǎng)站個(gè)人主頁(yè)更改成績(jī)單寄送地址。機(jī)考考生可以在筆試日期當(dāng)天24:00前修改成績(jī)單寄送地址。未能在此時(shí)限內(nèi)提交的成績(jī)單寄送地址修改申請(qǐng)有可能無(wú)法受理。

3. 退回成績(jī)單重新寄送

如果考生的成績(jī)單由于投寄失敗被退回英國(guó)文化教育協(xié)會(huì)，考生會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)收到電子郵件通知，提醒考生登錄報(bào)名網(wǎng)站個(gè)人主頁(yè)申請(qǐng)退回成績(jī)單重新寄送。

考生申請(qǐng)退回成績(jī)單重新寄送時(shí)，需要提供準(zhǔn)確的寄送地址、郵編及聯(lián)系電話，并支付快遞費(fèi)用。退回成績(jī)單重新寄送申請(qǐng)一旦確認(rèn)付費(fèi)，將無(wú)法更改或取消。

考生可以提前在NEEA賬戶中預(yù)存快遞費(fèi)用，也可直接使用NEEA帳戶余額支付。余額不足時(shí)，需要先進(jìn)行帳戶充值，再確認(rèn)支付。

考生申請(qǐng)?zhí)峤怀晒螅嘶爻煽?jī)單將在3個(gè)工作日內(nèi)由英國(guó)文化教育協(xié)會(huì)重新寄出，新的快遞單號(hào)會(huì)更新在報(bào)名網(wǎng)站個(gè)人主頁(yè)，考生同時(shí)會(huì)收到電子郵件通知。

4. 注意事項(xiàng)

考試成績(jī)自考試日期起2年內(nèi)有效，請(qǐng)注意您所申請(qǐng)的院校、機(jī)構(gòu)或使館對(duì)成績(jī)有效期的要求可能略有不同，請(qǐng)直接與其聯(lián)系以確保您的成績(jī)符合要求。

缺席任何四項(xiàng)科目考試、未能按照要求在考試結(jié)束之前完成現(xiàn)場(chǎng)照相、因違規(guī)在考試中被取消考試資格或在考試后被取消考試成績(jī)的考生均無(wú)法收到考試成績(jī)單。

考試成績(jī)無(wú)法以電話、傳真或電子郵件形式通知考生。成績(jī)單一旦損毀或遺失無(wú)法補(bǔ)發(fā)，英國(guó)文化教育協(xié)會(huì)無(wú)法提供成績(jī)單復(fù)印或成績(jī)核對(duì)服務(wù)。

考試成績(jī)單上面顯示的考生姓名為考生報(bào)名時(shí)提供的有效證件姓名。如果考生在收到考試成績(jī)單后更改了姓名，考試成績(jī)單上面的考生姓名將不能做出相應(yīng)的更改。

如果雅思考試任一合作方認(rèn)為有必要重新核查考生成績(jī)或者相關(guān)考務(wù)流程，考生的成績(jī)單有可能無(wú)法按時(shí)發(fā)放?？忌锌赡鼙灰筇峁┕P跡及聲音樣本協(xié)助調(diào)查。在特殊情況下考生有可能被要求重考單項(xiàng)或全部考試。

如果在成績(jī)單發(fā)放后發(fā)現(xiàn)任何異常情況，考生成績(jī)可能被取消?？忌锌赡鼙灰笾乜紗雾?xiàng)或全部考試。

雅思考試合作方將把考生的成績(jī)提供給考生申請(qǐng)的成績(jī)認(rèn)可機(jī)構(gòu)，以便于此類機(jī)構(gòu)核實(shí)考試成績(jī)或者對(duì)可疑作弊行為展開(kāi)調(diào)查。

如果雅思考試合作方發(fā)現(xiàn)考生或考生代理遞交給任何成績(jī)認(rèn)可機(jī)構(gòu)的考試成績(jī)單涉嫌篡改，考生的原始成績(jī)有可能被取消。

考生本人無(wú)權(quán)要求在考試之后接觸到在雅思考試過(guò)程中完成的全部筆試答卷及口試錄音錄像。雅思考試合作方將保留考生在考試過(guò)程中完成的全部筆試答卷及口試錄音錄像用于質(zhì)量監(jiān)控及可疑作弊行為調(diào)查。雅思考試分?jǐn)?shù)及考試答案可能以匿名的方式用于信息收集、學(xué)術(shù)研究、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及考官培訓(xùn)。

二、額外成績(jī)單寄送

1. 額外成績(jī)單寄送范圍

2. 額外成績(jī)單申請(qǐng)方式

成績(jī)公布后，且成績(jī)?cè)谟行趦?nèi)（雅思考試成績(jī)有效期為考試日期后2年）考生可登錄網(wǎng)站申請(qǐng)額外成績(jī)單寄送服務(wù)。

額外成績(jī)單寄送申請(qǐng)一旦確認(rèn)付費(fèi)則無(wú)法更改或取消，請(qǐng)您在付費(fèi)前確認(rèn)申請(qǐng)內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。

3. 額外成績(jī)單寄送及結(jié)果查詢

考生可以登錄報(bào)名網(wǎng)站個(gè)人主頁(yè)查詢額外成績(jī)單寄送狀態(tài)，額外成績(jī)單寄出時(shí)，系統(tǒng)同時(shí)會(huì)以電子郵件方式通知考生。

如果考生的額外成績(jī)單國(guó)內(nèi)寄送申請(qǐng)未能通過(guò)審批，考生支付的服務(wù)費(fèi)用和快遞費(fèi)用將在服務(wù)結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)退回考生的NEEA帳戶?？忌梢缘卿泩?bào)名網(wǎng)站個(gè)人主頁(yè)查看退款記錄。余額可以用于再次報(bào)考或者申請(qǐng)其他考后服務(wù)，考生也可以申請(qǐng)將余額退回自己的銀行賬戶。

退款注意事項(xiàng)如下：

一年以內(nèi)網(wǎng)上支付的考生，您可以選擇將退款退至原支付卡，不收取銀行手續(xù)費(fèi)。

如原支付卡無(wú)法接收退款或網(wǎng)上支付已超過(guò)1年，可采用銀行轉(zhuǎn)賬方式接收退款，退款將通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬匯至您提供的銀行賬戶。

4. 免手續(xù)費(fèi)額外成績(jī)單

雅思原始成績(jī)公布后30個(gè)自然日內(nèi)申請(qǐng)的前5份額外成績(jī)單寄送將免除手續(xù)費(fèi)。

請(qǐng)注意免費(fèi)額外成績(jī)單無(wú)法折現(xiàn)、抵扣、或轉(zhuǎn)到其他考試日期使用。

無(wú)效申請(qǐng)所占用的免費(fèi)額度如仍在1個(gè)月有效期內(nèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)返還給考生。

三、成績(jī)復(fù)議服務(wù)

如果考生希望對(duì)自己的成績(jī)進(jìn)行重判，可以申請(qǐng)成績(jī)復(fù)議服務(wù)。雅思考試、用于英國(guó)簽證及移民的雅思考試、及雅思生活技能類考試擁有高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量監(jiān)控體系，作為最高標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)分服務(wù)，成績(jī)復(fù)議可以確保考生的英語(yǔ)水平得到精確的評(píng)判。

1. 復(fù)議服務(wù)費(fèi)用

考生可以申請(qǐng)復(fù)議一項(xiàng)或多項(xiàng)成績(jī)，費(fèi)用均為人民幣1400元。

2. 復(fù)議申請(qǐng)方式及時(shí)限

成績(jī)公布后，考生可以登錄教育部考試中心雅思報(bào)名網(wǎng)站個(gè)人主頁(yè)申請(qǐng)復(fù)議服務(wù)并支付相關(guān)費(fèi)用。復(fù)議申請(qǐng)無(wú)需寄回成績(jī)單原件。

復(fù)議過(guò)程中考生的成績(jī)將被凍結(jié)且無(wú)法申請(qǐng)額外成績(jī)單寄送服務(wù)，原始成績(jī)單將不能用于申請(qǐng)?jiān)盒；蚝炞C。

復(fù)議申請(qǐng)一旦確認(rèn)付費(fèi)，將無(wú)法取消或修改復(fù)議項(xiàng)目。

復(fù)議服務(wù)申請(qǐng)時(shí)限為考試成績(jī)公布后4周（28個(gè)自然日）內(nèi)。逾期申請(qǐng)無(wú)法受理。

在網(wǎng)上提交成績(jī)復(fù)議申請(qǐng)后3周內(nèi)，考生可以登錄報(bào)名網(wǎng)站個(gè)人主頁(yè)修改復(fù)議成績(jī)單寄送地址。

3. 復(fù)議流程及時(shí)間

收到考生在線提交的復(fù)議申請(qǐng)及、相關(guān)費(fèi)用；

準(zhǔn)備考生申請(qǐng)復(fù)議項(xiàng)目的原始考試材料（包括答題紙及口試錄音錄像）；

將復(fù)議材料提交給復(fù)議考官重判。復(fù)議考官在全球范圍內(nèi)嚴(yán)格甄選，均由劍橋大學(xué)考試委員會(huì)統(tǒng)一考核認(rèn)證?？忌缟暾?qǐng)多項(xiàng)成績(jī)復(fù)議，各個(gè)部分由不同的復(fù)議考官重判以確保評(píng)分嚴(yán)謹(jǐn)公正；

復(fù)議結(jié)束后，請(qǐng)考生登錄報(bào)名網(wǎng)站查詢復(fù)議結(jié)果；

只有在復(fù)議后成績(jī)有升高的情況下，主辦方將寄出一張新的成績(jī)單，考生無(wú)需寄回原始成績(jī)單。

英國(guó)文化教育協(xié)會(huì)需要最多6周時(shí)間完成以上全部復(fù)議流程。

4. 復(fù)議結(jié)果

考生可登錄雅思報(bào)名網(wǎng)站查看復(fù)議結(jié)果通知信及復(fù)議后的成績(jī)。

雅思考試成績(jī)復(fù)議重判后有三種結(jié)果：成績(jī)升高，不變，或者降低。

雅思生活技能類考試成績(jī)復(fù)議重判后有兩種結(jié)果：考生成績(jī)變?yōu)橥ㄟ^(guò)， 或者成績(jī)保持不變。

如果復(fù)議后成績(jī)升高，或者雅思生活技能類考試成績(jī)變?yōu)橥ㄟ^(guò)：

英國(guó)文化教育協(xié)會(huì)將向考生出具新的成績(jī)單，并通過(guò)快遞寄送給考生。

考生支付的復(fù)議費(fèi)用將在復(fù)議結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)退回考生的NEEA帳戶 ?？忌梢缘卿泩?bào)名網(wǎng)站個(gè)人主頁(yè)查看退款記錄。余額可以用于再次報(bào)考或者申請(qǐng)其他考后服務(wù)，考生也可以申請(qǐng)將余額退回自己的銀行賬戶。

5. 復(fù)議服務(wù)查詢

考生可以隨時(shí)登錄報(bào)名網(wǎng)站個(gè)人主頁(yè)查詢復(fù)議服務(wù)狀態(tài)、復(fù)議結(jié)果、復(fù)議后的成績(jī)及快遞單號(hào)。請(qǐng)注意復(fù)議升分的考生，考試成績(jī)以最終收到的成績(jī)單為準(zhǔn)；復(fù)議分?jǐn)?shù)不變及降低的考生，考試成績(jī)以原始成績(jī)單為準(zhǔn)。網(wǎng)站信息僅供參考。

復(fù)議服務(wù)開(kāi)始、通知考生復(fù)議結(jié)果、及成績(jī)升高考生復(fù)議退費(fèi)時(shí)，系統(tǒng)同時(shí)會(huì)以電子郵件方式通知考生。

6. 復(fù)議過(guò)程中成績(jī)單的使用

復(fù)議過(guò)程中，考生成績(jī)將被凍結(jié)，不能用來(lái)申請(qǐng)國(guó)內(nèi)外院校或提交移民機(jī)構(gòu)。在此其間您將無(wú)法在線申請(qǐng)額外成績(jī)單寄送服務(wù)。

7. 付款方式

考生可以提前在NEEA賬戶中預(yù)存復(fù)議費(fèi)用，也可直接使用NEEA帳戶余額支付。余額不足時(shí)，需要先進(jìn)行帳戶充值，再確認(rèn)支付。